Maioria dos casos que vão parar na justiça é por problemas no fornecimento de energia e indenização por danos morais.
Segundo dados do Escavador, legaltech de referência nacional em dados jurídicos, a Enel acumulou um total de 120.525 processos judiciais de 2020 a 2024, o que revela uma série de demandas e contestações por parte dos consumidores em relação aos serviços prestados pela empresa.
O perfil mais frequente dos processos são por:
Responsabilidade da administração: 8.919
Responsabilidade do fornecedor: 6.770
- Responsabilidade do fornecedor: 3.872
Além disso, 5.456 processos foram por obrigação de fazer.
- Fornecimento de energia elétrica: 27.797 processos
- Indenização por dano moral: 35.523 processos, divididos em:
Responsabilidade da administração: 8.919
Responsabilidade do fornecedor: 6.770
- Indenização por dano material: 8.656 processos, divididos em:
- Responsabilidade do fornecedor: 3.872
Além disso, 5.456 processos foram por obrigação de fazer.