Moradores dizem que abrem o chamado na empresa, relatam o problema, mas são ignorados; veja o que disse a Enel
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| Foto: Agência Brasil |
Reportagem: Neto Rossi
Alguns bairros em Cotia, como o Jardim dos Palmares, Jardim Arco Verde, Portão e parte da região do Morro Grande, ainda estão sem energia elétrica. E o problema relatado por moradores ao Cotia e Cia é o mesmo: não adianta abrir protocolo na Enel que a resposta nunca é concreta.
“Estamos sem luz desde de segunda feira (17) à tarde. Entendemos que por conta das fortes chuvas, o caos tenha se instalado na cidade, mas abrimos vários chamados na Enel e toda vez tem uma história diferente. Ora a luz já foi estabelecida, ora os chamados foram encerrados sem justificativa. Temos vários protocolos e até agora nada foi feito”, diz Lucilene Torrezani, moradora da avenida Santo Antônio, região do Portão.
O mesmo ocorre no Jardim Arco Verde. Segundo Stefany, após a chuva de segunda feira, algumas árvores caíram por cima das fiações e comprometeu a eletricidade.
“Desde segunda, estamos ligando para a Enel e eles não nos dão previsões. Todos os nossos alimentos na geladeira são afetados”, relata.
Segundo ela, uma equipe de reparo da Enel foi até o bairro nesta terça-feira (18), mas não solucionou o problema. “Segundo eles, não tem chamado de emergência para nosso bairro, mas desde segunda todos os moradores ligam pelo menos duas vezes por dia. Está difícil”, desabafa.
Já no Jardim dos Palmares, em Caucaia do Alto, a situação não é diferente. Segundo a moradora Mayara Pistorezzi Takeda, desde segunda-feira a falta de energia vem afetando quem mora no local.
“O carro da Enel esteve no bairro por volta das 14h de ontem (18), mas nada fez. Nenhum reparo, nenhuma resposta. Nada. O mesmo descaso que sofremos no atendimento. Todas as vezes em que se abre o chamado, um horário diferente, uma prioridade diferente”, relata.
OUTRO LADO
Cotia e Cia fez contato com a Enel. Em nota, após ter solicitado informações como o número de instalação da conta de cada cliente, o endereço completo e CPF do titular, a empresa informou que enviou equipe ao imóvel do endereço à Rua Carmelino (Jardim dos Palmares) e que uma equipe já estava no local do endereço à Rua Florentino de Oliveira, bairro da Graça, região do Morro Grande.
(REPORTAGEM ATUALIZADA ÀS 09H41 DO DIA 20/04/2023 COM A NOTA DA ENEL)
