Em dias normais o prazo máximo é de 15 minutos.
Na última terça-feira (19), os vereadores de Cotia aprovaram uma lei que obriga agências bancárias de todo o município a atenderem no máximo em 30 minutos os clientes em todos os setores de atendimento.
Vale ressaltar que desde 2005 existe uma lei no município muito parecida, porém tal legislação se limitava o atendimento em até 30 minutos apenas nos caixas. Agora os bancos serão obrigados a atender os clientes em 15 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas e após feriados prolongados.
O Projeto de Lei nº 8/2019, de autoria do vereador Marcinho Prates (SD), foi apresentado e recebeu oito votos favoráveis. "Queremos que as pessoas sejam atendidas rápido. Que idosos, grávidas e todos os clientes com atendimento preferencial tenham a atenção digna. Os bancos têm que ter respeito com a população", afirmou na Tribuna o autor da Propositura.
Vale ressaltar que desde 2005 existe uma lei no município muito parecida, porém tal legislação se limitava o atendimento em até 30 minutos apenas nos caixas. Agora os bancos serão obrigados a atender os clientes em 15 minutos em dias normais e 30 minutos em vésperas e após feriados prolongados.
O Projeto de Lei nº 8/2019, de autoria do vereador Marcinho Prates (SD), foi apresentado e recebeu oito votos favoráveis. "Queremos que as pessoas sejam atendidas rápido. Que idosos, grávidas e todos os clientes com atendimento preferencial tenham a atenção digna. Os bancos têm que ter respeito com a população", afirmou na Tribuna o autor da Propositura.
As denúncias do não cumprimento da legislação devem ser encaminhadas para Prefeitura de Cotia que deve fiscalizar as agências bancárias.
